距离双11还有不到一个月的时间,各大平台早已在筹备了,其中快递作为双11不可或缺的一部分,也跟随活动的脚步行动起来了。
在10月11日,中通快递正式发布了《关于旺季高峰应对预案的公告客户书》。
在公告中,为了确保旺季期间快递服务安全,保持服务质量和客户满意度。
针对旺季场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递表示从2019年11月11日起将会调整快递费用。
中通快递表示,今年双11的快递数量将会呈大幅增长趋势,整个行业将会进入一个空前压力和挑战状态。
在这期间,快递公司会投入更多的人力物力来保证服务的质量,让客户满意度增加,但是由于场地、运输、用工等费用的上涨,中通快递通过综合分析决定调整快递费用。
对于这次的费用调整,中通表示是为了保证活动高峰期物流的服务质量,让消费者满意,对消费者来说是积极的改变。
关于快递费用调整问题,有人问到会不会在双11活动结束后下调,中通表示,在近三年来,中通都在活动旺季的时候都对快递费用作出了调整,但是具体情况需要根据市场来决定。
在公告中,中通快递关于调整幅度这部分并没有给出具体的数据参数,只是说当地服务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施,从某种角度来说,今年的剁手成本会相较于以往要高。
纵观近几年快递行业,其实利润一直偏低,在双11期间,各种运营成本在提升,所以快递涨价也是情有可原的,整个快递行业也应该会作出一些调整,除了中通,申通、圆通、百世、韵达应该也会调整。
据相关数据显示,去年的双11当天,全国的物流订单就高达13.52亿件,同比增长25.12%。
活动当天除了这么庞大的需求外,其实在活动前一个月就已经默认为快递行业龙头企业提高服务费用的时间点。
在前两年,快递行业都齐齐在活动前一个月宣布了涨价决策,比如去年,中通快递就在9月21日宣布从10月1日起,上调全国到上海地区的快递费用,接下来圆通、韵达紧跟其后。
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